1. Descripción general
En Danrex Facilitate, nos esforzamos por proporcionar servicios educativos de alta calidad. Esta política de reembolso describe las condiciones bajo las cuales puede solicitar un reembolso de nuestros servicios.
2. Período de garantía
Ofrecemos un período de garantía de satisfacción para nuestros cursos y servicios educativos:
- Cursos online: 14 días desde la fecha de compra
- Servicios de consultoría: Los términos se especifican en el contrato individual
3. Condiciones para reembolsos
Para ser elegible para un reembolso, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- La solicitud debe realizarse dentro del período de garantía especificado
- Debe proporcionar una razón válida para la solicitud de reembolso
- No debe haber completado más del 30% del curso (para cursos online)
- No debe haber descargado materiales protegidos por derechos de autor
4. Excepciones
No se ofrecen reembolsos en los siguientes casos:
- Después de que haya transcurrido el período de garantía
- Si ha completado más del 30% del contenido del curso
- Para servicios de consultoría ya prestados
- En caso de violación de nuestros términos de uso
5. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
- Envíe un correo electrónico a support@danrexfacilitate.info
- Incluya su número de pedido y razón para la solicitud
- Espere nuestra respuesta en un plazo de 5 días hábiles
6. Procesamiento de reembolsos
Una vez aprobado su reembolso:
- Procesaremos el reembolso dentro de 10 días hábiles
- El reembolso se realizará mediante el método de pago original
- Dependiendo de su banco, puede tardar 5-10 días adicionales en aparecer en su cuenta
7. Reembolsos parciales
En ciertos casos, podemos ofrecer reembolsos parciales proporcionales al contenido ya consumido o servicios prestados.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolso, contáctenos en:
Email: support@danrexfacilitate.info